住客点评>>
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好评入住酒店，很满意，客栈有前院后院都很舒服，公共区域很多，看海也很舒服，酒店工作人员都...
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好评这家是这次旅行住的几家酒店中最好的一家，酒店位于大理古城正对着洱海的龙龛码头，从古城...
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好评非常不错的景观，尤其主人给免费升级了！
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好评非常明智选择了云顶别院这家客栈。环境真的没话说，出门就是洱海，院子里的石榴树正结着果...
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好评老板人很赞，带着到处玩，还做饭给我们吃，味道很棒，很舒心的一次住宿。下次来还找这
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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大理洱海云顶别院精品客栈交通指南
酒店位于大理镇龙龛村内，靠近龙龛码头，邻近洱海湖滨带生态公园、大理市气象局，地理位置优越，出行便捷。
- 距离大理火车站约17.4公里；
- 距离大理汽车客运站新站约17.6公里；
- 距离大理机场约30.5公里。